Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные мы получаем при использовании сайта amigopay.ru, как мы их обрабатываем, храним и защищаем. Политика разработана в соответствии с применимым законодательством о защите данных (в т.ч. 152-ФЗ РФ, а также, где применимо, ст. 13–14 GDPR).

Используя сайт, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, прекратите использование сайта.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Обработка — любое действие с данными (сбор, запись, хранение, передача, удаление и т.п.).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими определяющее цели и средства обработки персональных данных.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, которые вы предоставляете

Имя и контактные данные (e-mail, телефон) при обращениях в поддержку и/или в формах на сайте.
Платёжные параметры, необходимые для проведения операции (например, номер телефона получателя пополнения, сумма). Полные реквизиты банковских карт мы не храним и не обрабатываем; такие данные вводятся на защищённых страницах платёжных провайдеров.

3.2. Данные, собираемые автоматически

Логи сервера и техническая телеметрия (IP-адрес, дата и время запроса, User-Agent, cookies, реферер, параметры устройства и браузера, страницы и события на сайте).
Cookies и аналогичные технологии (см. раздел «Cookies»).
Сведение об ошибках и производительности фронтенда/бэкенда для обеспечения безопасности и качества сервиса.

3.3. Данные от третьих лиц

В процессе оплаты мы можем получать от платёжных провайдеров статусы транзакций, идентификаторы платежей, коды подтверждения/ошибки и антифрод-сигналы.

4. Цели и правовые основания обработки

Оказание сервисов (пополнения и переводы), исполнение договора с пользователем — необходимо для исполнения договора.
Обработка платежей через провайдеров и банки — необходимо для исполнения договора и выполнения требований закона.
Поддержка и коммуникации (ответы на запросы, уведомления о статусе) — законный интерес / договор.
Безопасность и предотвращение мошенничества — законный интерес / выполнение правовых обязанностей.
Аналитика и улучшение сайта — законный интерес (с возможностью отказа от аналитических cookies, где применимо — согласие).
Маркетинговые сообщения — согласие (можно отозвать в любой момент).

5. Передача третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные в объёме, необходимом для целей обработки, следующим категориям получателей:

Платёжные провайдеры и банки-эквайеры (напр., ваш действующий провайдер) — для проведения оплаты и возвратов.
Провайдеры антифрода, мониторинга и логирования.
Провайдеры хостинга и ИТ-инфраструктуры.
Подрядчики, оказывающие поддержку (на условиях договоров о конфиденциальности и обработке данных).
Государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Полные реквизиты банковских карт обрабатываются исключительно на стороне платёжных провайдеров, соответствующих требованиям PCI DSS.

6. Международная передача данных

Если обработка предполагает трансграничную передачу, мы обеспечиваем надлежащие гарантии, предусмотренные применимым правом (например, договорные положения о защите данных, оценка уровня защищённости юрисдикции).

7. Хранение данных

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, а также в сроки, требуемые законом (например, требования бухгалтерского/налогового учёта и финансового мониторинга). Сроки хранения могут отличаться для различных категорий данных и операций.

8. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: шифрование каналов связи (HTTPS/TLS), контроль доступа, журналы событий, резервные копии, минимизация доступа персонала.

9. Права субъектов данных

В пределах применимого законодательства вы вправе:

получать информацию о том, какие данные обрабатываются и для каких целей;
запрашивать копию своих персональных данных;
требовать исправления неточных данных или их обновления;
требовать удаления данных, если отсутствуют правовые основания для обработки;
возражать против обработки или ограничить её в предусмотренных законом случаях;
в любое время отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
подать жалобу в уполномоченный надзорный орган.

Чтобы реализовать права, свяжитесь с нами: [email protected]. Мы можем попросить подтвердить личность, чтобы защитить ваши данные.

10. Cookies и трекеры

Мы используем cookies и аналогичные технологии для работы сайта, аналитики и (при вашем согласии) маркетинга.

Типы cookies

Строго необходимые — обеспечивают базовые функции сайта и безопасности.
Функциональные — запоминают ваши настройки.
Аналитические — помогают понимать использование сайта и улучшать сервис.
Маркетинговые — используются для персонализации рекламы (только при согласии).

Вы можете управлять cookies в настройках браузера. Отказ от некоторых cookies может повлиять на работу сайта.

11. Дети

Наши сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем сознательно данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами для их удаления.

12. Коммуникации и уведомления

Мы можем направлять сервисные уведомления (о статусе операций, безопасности, важных изменениях). Маркетинговые материалы направляются только при наличии вашего согласия и могут быть прекращены по ссылке «Отписаться» или по запросу на [email protected].

13. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику при изменении практик обработки или требований закона. Актуальная версия всегда доступна по адресу amigopay.ru/privacy-policy.php. Дата последнего обновления указана вверху страницы.