Условия возврата

1. Общие положения

Настоящие Условия описывают порядок возврата средств по операциям, оформленным через AmigoPay. Они применяются вместе с Условиями использования и параметрами, согласованными с менеджером до оплаты.

2. Если выполнить операцию не удалось

Если согласованную оплату, выпуск карты или перевод выполнить не удалось, AmigoPay возвращает полученную от пользователя сумму за вычетом минимальной комиссии 500 ₽.

Комиссия 500 ₽ является минимальной стоимостью уже выполненной работы по проверке, подготовке и обработке операции.

3. Способ возврата

Возврат обычно производится на те же реквизиты, с которых поступила оплата. Если возврат на исходные реквизиты технически невозможен, менеджер согласует с пользователем доступный способ.

Фактический срок зачисления после отправки возврата может зависеть от банка, платёжной системы и выбранного способа перевода.

4. Если операция успешно выполнена

После успешного выполнения согласованной операции комиссия AmigoPay не возвращается.

Возможность возврата основной суммы после успешной оплаты зависит от правил зарубежного сервиса, продавца, получателя, банка или другого участника операции. AmigoPay не может отменить операцию, если её отмена не допускается соответствующей стороной.

5. Как обратиться за возвратом

Для проверки возврата следует написать в тот канал, где оформлялась операция, и сообщить данные, позволяющие найти заявку. Менеджер проверит статус операции и сообщит доступный порядок возврата.